если до директора не достучаться, то нужно потребовать "Книгу жалоб и предложений", написать там жалобу и прийти за ответом через несколько дней.
(на примере баров, кафе и проч. лабуды очень хорошо помогает)
По поводу сроков поступления платежа на счет: "при оплате через дилеров МТС - сутки", моментально платежи зачисляются при оплате в одном из центр. офисов.
Валентина права книжечка предложений и жалоб очень действена. Потому что как не будеш возмущаться это все лишь слова ничем не закрепленные, вышел из магазина про тебя забыли со словами ещё один козел нервы портит. А так нацарапать суть проблемы в книжонке займет минуты 2-3 (если мимуары в нескольких томах не начнете писать), плюс в каждом магазине должен быть список контролирующих оргнов с телефонами. Записать телефон "Защиты прав потребителей" не тяжело при случае позвонить и стукануть как не соблюдаются правила не забыть о том что в книжкемагазина оставили свой автограф. Они люди и денег хотят, прибегут проверять. Ну нет таких проверок которые без денег обходятся, в отличии от сотовой связи у проверяющих ВСЕ ВХОДЯЩИЕ ПЛАТНЫЕ.
А так если магазин работает до 20:00 платежи должны принимать до 20:00. Главное влететь в магазин до 20:00 а там уже не ваша проблема сколько времени будете оплачивать. И то что говорят продавцы, не играет никакой роли, кассы снимаются после закрытия и руководство скорее всего не в курсе, что до закрытия, естественное желание сотрудников магазина свалить домой пораньше, вот и кассу раьше сняли чем положено, а ещё есть замечательные охранники которые за 30 минут до закрытия уже пытаются не пускать в лучшем случае ещё вежливо скажут.
А то действительно не дай бог вечером бабки на счету закончатся, носишся по городу как в жопу раненый боец, чтоб денег отдать.