*

Mexx

  • TazFun
  • *****
  • 776
    • Просмотр профиля
АВТО49 не хотят вернуть деньги..
« : 12 Августа 2007, 21:19:32 »
На счет того что магазин говно и что товар тоже там говно вкурсе..

пошел туда потому что небыло выхода.. единственный магазн, в который могу дойти пешком...

Решил поменять гену... у старого погнулся немного шкив и иногда он выплевывал ремни...

пришел туда.. попросил самый хороший...

Сказали Гена на 105 А\\ч фирмы Динамо самый хороший что у них есть...

ну чтож купил...

проверок генератора понятное дело не производилось, я нигде не подписывался, что убедился с его работоспособностью...

взял чек.. сказали, что в течении 2 недель если что будет не так, то без проблем поменяют..

на сл. день поставил...

жуткий гул и зарядку дает 13,4... (специально купил тастер)

причем это цифра замера с самого генератора... а не с аккума...

подшипник мертв.... приехал опять в гараж, снал его попросил меня подкунуть знакомого да авто49...

объяснил ситуацию, попросил сначала просто поменять на новый 80 а/ч как ставиться с завода...

получил отказ...

сказали что необходимо отправить генератор на экспертизу... вернуть деньги отказались..

выдать подмену на время экспертизы отказались...

попросил администратора(беседа велась только с ним) в письменой форме написать мне отказ об возврате денег с указанием причин...

он сказал что ничего писать не собирается..

--------------------------------------------------

Итог равернулся, хлопнул дверью, забрал гену...

фамилия имя администратора записаны...

если понадобиться чек и накладную об установке генератора в сервисе предоставить могу и копию лицензии в т.ч.

Какие мои должны быть действия?

с ЗЗПП знаком не очень .. ибо во все предидущие разы деньги за некачественный товар возвращали сразу...

в такой ситуации впервые...

кто сталкивался подскажите какие у меня есть права в данной ситуации??

____________________________________
Что общего между "Вискас" и "Тампакс"? Это все для наших любимых кисок!
Не важно кем ты был вчера,а важно то,кем ты являешься сегодня.
Генерал,Шарль Де Голь.

Re: АВТО49 не хотят вернуть деньги..
« Ответ #1 : 12 Августа 2007, 21:45:21 »
Очень давно бился сам что помню то и раскажу.Теперь самому отдавать на экспертизу гену надо. Затем, имея акт в свою пользу, опять в магазин и писать заявление на имя директора с просьбой возместить ВСЕ понесённые убытки. В случае отказа в суд со всеми этими бумажками, хорошо бы иметь справку о серьёзно пошатнувшемся здоровье в этот день можно моральный вред доказать. Пошлина в суде вроде бы не взымается по потребительским искам. Если мне не изменяет память общество по защите потребителей на Саперном 21 находится тел.327-8032 и 272-33-48 можно проконсультироваться.

*

Mexx

  • TazFun
  • *****
  • 776
    • Просмотр профиля
Re: АВТО49 не хотят вернуть деньги..
« Ответ #2 : 12 Августа 2007, 22:07:09 »
Цитата: absolutus;341181
Очень давно бился сам что помню то и раскажу.


Блин... так а где сделать экспертизу? они предлагают свою.. наверное там вердикт известен заранее...

____________________________________
Что общего между "Вискас" и "Тампакс"? Это все для наших любимых кисок!
Не важно кем ты был вчера,а важно то,кем ты являешься сегодня.
Генерал,Шарль Де Голь.

*

Ramires

  • бот-модератор
  • *****
  • 2792
    • Просмотр профиля
Re: АВТО49 не хотят вернуть деньги..
« Ответ #3 : 12 Августа 2007, 22:17:04 »
Цитата: Mexx;341186
Блин... так а где сделать экспертизу? они предлагают свою.. наверное там вердикт известен заранее...


Серег.
делается независимая экспертиза.
где ее сделать - тебе могут подсказать в обществе защиты прав потребителя того района, где лабаз.
После с резалтом экспертизы заезжаешь к ним, предъявляешь им ччеки + счет за экспертизу + желание на подарок за моральный ушерб.
Если они тебя посылают нахуй, подаешь в суд.
компенсацию времени, морального ущерба в разумных пределах, материального ущерба - суд подтверждает нибздо. когда поедешь с резалтом экспертизы к ним еще раз решать по хорошему - бери двух свидетелей.
пусть они стоят рядом, на случай, если откажуццо в магазе тебе гену менять. в присутствии свидетелей пишешь бумажку с ситуацией, свидетели подписываюццо, и валишь в суд.
Ктулху фтагн! (ц) УЛИТКИ Motorsport :123:
"если у вас в голове 2 полушария - это необязательно мозг" © башорг
меня постоянно преследуют умные мысли... но я оказываюсь быстрее ©

Re: АВТО49 не хотят вернуть деньги..
« Ответ #4 : 12 Августа 2007, 22:29:38 »
Упс... Ошибился я. На саперном как раз и находится центр независимой потребительской экспертизы.

*

Mexx

  • TazFun
  • *****
  • 776
    • Просмотр профиля
Re: АВТО49 не хотят вернуть деньги..
« Ответ #5 : 12 Августа 2007, 23:25:53 »
Цитата: Ramires;341191
Серег.
делается независимая экспертиза.
где ее сделать - тебе могут подсказать в обществе защиты прав потребителя того района, где лабаз.
После с резалтом экспертизы заезжаешь к ним, предъявляешь им ччеки + счет за экспертизу + желание на подарок за моральный ушерб.
Если они тебя посылают нахуй, подаешь в суд.
компенсацию времени, морального ущерба в разумных пределах, материального ущерба - суд подтверждает нибздо. когда поедешь с резалтом экспертизы к ним еще раз решать по хорошему - бери двух свидетелей.
пусть они стоят рядом, на случай, если откажуццо в магазе тебе гену менять. в присутствии свидетелей пишешь бумажку с ситуацией, свидетели подписываюццо, и валишь в суд.


Спасиб Жень..

Девушка помошник следователя прокуратуры.. пусть будет первым свидетелем))))

Желание за маральный ущерб высказвать устно?

чем мотивировать? че требовать короче))

____________________________________
Что общего между "Вискас" и "Тампакс"? Это все для наших любимых кисок!
Не важно кем ты был вчера,а важно то,кем ты являешься сегодня.
Генерал,Шарль Де Голь.

*

Ramires

  • бот-модератор
  • *****
  • 2792
    • Просмотр профиля
Re: АВТО49 не хотят вернуть деньги..
« Ответ #6 : 12 Августа 2007, 23:36:34 »
Цитата: Mexx;341207
Спасиб Жень..

Девушка помошник следователя прокуратуры.. пусть будет первым свидетелем))))

Желание за маральный ущерб высказвать устно?

чем мотивировать? че требовать короче))


По суду - есть такое понятие, моральный ущерб. ;)
что туда входит - да имхо бесцельно потраченное время
Желание выскажи так - вот я с результатом экспертизы приехал. Вы мудаки, а товар ваш - дэф. Вот счет за экспертизу. Вот чеки на товар. Моральный ушерб оцениваю - посчитай, сколько бы ты заработал за время, потраченное на этих уродов и скажи.
Спрашивай - компенсируете сразу здесь и сейчас все?, кроме морального - и мы расстаемся. 90 процентоф за то, чтобы избежать гемора с тобой, они вернут баблосы и за экспертизу и за товар.
Если они говорят - на йух, ты говоришь - ога, в пристутствии свидетелей - отказались. Валишь в суд.

Когда будешь делать экспертизу, скажи, чтобы упомянули в бумаге обязательно, что товар не был поврежден тобой в ходе установки или еще чегон-ибудь, пукнул ты на него или еще что. Повреждения товара длжны быть с завода, или какая нибудь такая формулировка, чтобы к тебе не придрацца было, что ты не сам его сломал.
Ктулху фтагн! (ц) УЛИТКИ Motorsport :123:
"если у вас в голове 2 полушария - это необязательно мозг" © башорг
меня постоянно преследуют умные мысли... но я оказываюсь быстрее ©

*

ViruS

  • опасный
  • *****
  • 1178
    • Просмотр профиля
Re: АВТО49 не хотят вернуть деньги..
« Ответ #7 : 12 Августа 2007, 23:46:13 »
независимая экспертиза находится на Суворовском 61!
Серега, если нужна помощь, можешь заехать ко мне на работу и отвезти моё тело в магаз, думаю что у меня получится договориться о замне или возврате:cool:

*

Ramires

  • бот-модератор
  • *****
  • 2792
    • Просмотр профиля
Re: АВТО49 не хотят вернуть деньги..
« Ответ #8 : 12 Августа 2007, 23:48:45 »
Цитата: ViruS;341215
независимая экспертиза находится на Суворовском 61!
Серега, если нужна помощь, можешь заехать ко мне на работу и отвезти моё тело в магаз, думаю что у меня получится договориться о замне или возврате:cool:


приходилось применять зпп? давай тогда езжай конечно ) решите полюбас

от себя могу добавить.
закон наш можно трактовать как и в пользу потребителя, так и в пользу продавца. сталкиваюсь довольно часто именно с защитой прав потребителя.
Ктулху фтагн! (ц) УЛИТКИ Motorsport :123:
"если у вас в голове 2 полушария - это необязательно мозг" © башорг
меня постоянно преследуют умные мысли... но я оказываюсь быстрее ©

*

ViruS

  • опасный
  • *****
  • 1178
    • Просмотр профиля
Re: АВТО49 не хотят вернуть деньги..
« Ответ #9 : 12 Августа 2007, 23:52:19 »
Цитата: Ramires;341217
приходилось применять зпп? давай тогда езжай конечно ) решите полюбас

от себя могу добавить.
закон наш можно трактовать как и в пользу потребителя, так и в пользу продавца. сталкиваюсь довольно часто именно с защитой прав потребителя.

я точно так же посылаю потребителей на йух у себя в магазине :-D

*

Ramires

  • бот-модератор
  • *****
  • 2792
    • Просмотр профиля
Re: АВТО49 не хотят вернуть деньги..
« Ответ #10 : 12 Августа 2007, 23:57:54 »
Цитата: ViruS;341221
я точно так же посылаю потребителей на йух у себя в магазине :-D


во, езжай ) годишься )
Ктулху фтагн! (ц) УЛИТКИ Motorsport :123:
"если у вас в голове 2 полушария - это необязательно мозг" © башорг
меня постоянно преследуют умные мысли... но я оказываюсь быстрее ©

*

Mexx

  • TazFun
  • *****
  • 776
    • Просмотр профиля
Re: АВТО49 не хотят вернуть деньги..
« Ответ #11 : 13 Августа 2007, 00:04:30 »
Усе.. Женьки...

Есть ксива помошника следователя прокуратуры...

если она не поможет.... то сразу еду в магаз за тобой))

экспертизу сделаю если надо... тут вопрос уже не в деньгах...

просто не понравилось как прошло общение сомной в магазе...

только из-за этого хочется надрать им жопы))

____________________________________
Что общего между "Вискас" и "Тампакс"? Это все для наших любимых кисок!
Не важно кем ты был вчера,а важно то,кем ты являешься сегодня.
Генерал,Шарль Де Голь.

*

ViruS

  • опасный
  • *****
  • 1178
    • Просмотр профиля
Re: АВТО49 не хотят вернуть деньги..
« Ответ #12 : 13 Августа 2007, 08:45:57 »
Серега, удачи! она тебе потребуется;-)

*

Mexx

  • TazFun
  • *****
  • 776
    • Просмотр профиля
Re: АВТО49 не хотят вернуть деньги..
« Ответ #13 : 14 Августа 2007, 15:48:19 »
Всем сенкс за советы... бабки вернули...

заехл к знакомым в Бош-сервис.. они мне сразу же написали заключение о неисправности гены.. и выдали сертификаты, подтверждающие что они имеют права ставить такую лабудень..

принес в магаз.. через 5 минут отдали деньги...

всем еще раз спасибо..

____________________________________
Что общего между "Вискас" и "Тампакс"? Это все для наших любимых кисок!
Не важно кем ты был вчера,а важно то,кем ты являешься сегодня.
Генерал,Шарль Де Голь.

Re: АВТО49 не хотят вернуть деньги..
« Ответ #14 : 17 Августа 2007, 10:02:01 »
Mexx, опиши разговор в магазине подробно плз. Может остальным пригодиться :)

Вернули все, с моральным ущербом ?

Да, и поздравляю с победой !
Mitsubishi Galant SE