Спасиб Жень..
Девушка помошник следователя прокуратуры.. пусть будет первым свидетелем))))
Желание за маральный ущерб высказвать устно?
чем мотивировать? че требовать короче))
По суду - есть такое понятие, моральный ущерб.

что туда входит - да имхо бесцельно потраченное время
Желание выскажи так - вот я с результатом экспертизы приехал. Вы мудаки, а товар ваш - дэф. Вот счет за экспертизу. Вот чеки на товар. Моральный ушерб оцениваю - посчитай, сколько бы ты заработал за время, потраченное на этих уродов и скажи.
Спрашивай - компенсируете сразу здесь и сейчас все?, кроме морального - и мы расстаемся. 90 процентоф за то, чтобы избежать гемора с тобой, они вернут баблосы и за экспертизу и за товар.
Если они говорят - на йух, ты говоришь - ога, в пристутствии свидетелей - отказались. Валишь в суд.
Когда будешь делать экспертизу, скажи, чтобы упомянули в бумаге обязательно, что товар не был поврежден тобой в ходе установки или еще чегон-ибудь, пукнул ты на него или еще что. Повреждения товара длжны быть с завода, или какая нибудь такая формулировка, чтобы к тебе не придрацца было, что ты не сам его сломал.