[SamOsval]

парни стоп!!!
дайте тишины в зале. :donttell:

фотику  уже 1.5 года. гарантии 2 года.
мне говорят, что зап части могут идти 3 месяца. и три месяца фотик будет лежать в сервис-центре и пылится. т.е. они не отказываются его починить бесплатно (по гарантии) и ремонт возможен. меня интересуют максимальные сроки этого ремонта.

[Zoom]

21 день

[SamOsval]

а если больше то что? замена? возврат? что мне делать?

[server]

Угу, после независимой экспертизы через суд.
Дерзайте!

Угу!!! Именнно так! И не надо скептицизма! Я сам лично могу превести 2 случая когда человек выигрывал дело и получал новый автомобиль!

[Zoom]

Ссылку...

есть онлайн ссылка на закон?

[OM]

21 день

есть онлайн ссылка на закон?

Так откуда инфа?

[OM]

Угу!!! Именнно так! И не надо скептицизма! Я сам лично могу превести 2 случая когда человек выигрывал дело и получал новый автомобиль!

Читаем внимчево!
Полуторогодовалый фотоаппарат!
Хватит уже костмасса...

[SamOsval]

Полуторогодовалый фотоаппарат!

гарантийный срок-два года. сервис признал случай гарантийным.

а если больше то что? замена? возврат? что мне делать?

?

[OM]

фотику уже 1.5 года. гарантии 2 года.
мне говорят, что зап части могут идти 3 месяца. и три месяца фотик будет лежать в сервис-центре и пылится. т.е. они не отказываются его починить бесплатно (по гарантии) и ремонт возможен. меня интересуют максимальные сроки этого ремонта.

Сдавай его в любом случае, а потом жди.
Но я сомневаюсь, что если они задержат некие сроки, пойдешь в суд.

[SamOsval]

он там лежит с 05.06.2006.
в суд не пойду, но напугать их судом могу. был бы только "козырь" а именно знание закона, знание сроков  гарантийного ремонта.

[OM]

Как вариант для изучения
http://www.comp2.ru/news/zakon.htm
Для применения, лучше иметь в виде печатного издания.

[server]

он там лежит с 05.06.2006.
в суд не пойду, но напугать их судом могу. был бы только "козырь" а именно знание закона, знание сроков гарантийного ремонта.

Совет: всё общение с ними неплохо бы проводить письменно! С указанием срока ответа!

[server]

21 день

Где написанно?! Вот что сказанно в законе:
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом)

1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены изготовителем (продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме.

По этому нужно установить им определённые сроки, и тогда уже пугать возвратом, а потом и судом!

[Гелеон]

Если причина возникновения недостатка не вызывает сомнения, продавец обязан по Вашему письменному требованию принять от Вас фотоаппарат и вернуть Вам его цену.
Если у продавца возникнут сомнения, он обязан провести экспертизу.
Если экспертиза установит Вашу вину, Вы обязаны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.См. ст. 18 закона о защите прав потребителей.

[ViruS]

Серега, а где покупал фотик? какой магазин?