[RadaR]

может не совсем я права, но должен же кто-т стоять над "Авророй"? Поищи. Это раз.

Два. Разговора с начальником кузовного ремонта ИМХО мало. надо целиться в начальника автоцентра. правда, они не всегда бывают на месте. И у него же можно узнать, кто ЕГО начальник. короче, разведи там бурную деятлеьность, сломай лень дебилойдов!

Над Авророй -  Major. Вэлкам Москоу сити искать.

Над руководителем МКЦ - руководитель территории, над ним в рекомом случае - "смотрящий" по СПб.

[RadaR]

фамилия ком директора не Карпович А.?

Сильно устаревшая информация.

[RadaR]

06.12 отдала машину в ремонт по КАСКО в Аврора Авто. 08.12 поздно вечером отзвонились и сказали что машина готова и можно забирать. приехала на следующий день смотреть машину, обнаружила ее в царапинах и покрашеной так, что под краской просвечивают белые пятна. пыталась разговаривать с начальником кузовного ремонта, он отпирается, говорит что переделывать ничего не будут ибо им за это не заплатят.
завтра еду туда с экспертом чтобы он посмотрел машину...какие потом шаги предпринимать? как бороться с дилером чтобы он исправил все свои косяки?

Напиши в личку подробнее.
От какой страховой направление? Машина, гос номер и т.д

[Frigg]

Всем огромное спасибо, проблема решилась:-)
приехала сегодня с экспертами ссориться, оказалось все недостатки устранены:-D  царапин нет вообще, даже капот отполировали. спрашиваю переделывали?! говорят машина как стояла так и стоит, в общем прикрыли жопу