RaceWars.Ru
Разное => Юридический раздел => Тема начата: borik от 07 Апреля 2008, 13:27:32
-
Купили тут паару дней назад компрессор . машинку краской поливать.
Загрунтовали, но сразу не понравилось как работают клапана.
На следущий день перед покраской - компрессор стал издавать странные звуки и дымить.
Аккуратно сняли пластиковый кожух - и увидели , что крыльчатка провернулась и соответственно болтается как ... в проруби , ну и конечно же не охлаждает электро обмотку, отчего последняя начинает дымить.
Ребята все упаковали поехали сдавать в кастораму.
Деньги получить цели не было , была цель чуть доплатить и взять более хороший компрессор.
Однако в кастораме отказали, показывая законы конца 2007 года, которые гласят , что если есть дефект, то надо сдать товар на 20 дневную дефектовку и потом получив ответ экспертизы - принять решения об обмене или возврате денег.
Обменять на месте - также отказались.
Ребята попросили письменный отказ - но магазин отказался его давать.
В итоге плюнули , купили новый компрессор,а этот оставили магазину на экспертизу.
Я был немного удивлен ибо слышал, что с нового года, даже технически сложные товары можно возвращать.
Прокомментируйте пожалуйста.
-
Купили тут паару дней назад компрессор . машинку краской поливать.
Загрунтовали, но сразу не понравилось как работают клапана.
На следущий день перед покраской - компрессор стал издавать странные звуки и дымить.
Аккуратно сняли пластиковый кожух - и увидели , что крыльчатка провернулась и соответственно болтается как ... в проруби , ну и конечно же не охлаждает электро обмотку, отчего последняя начинает дымить.
Ребята все упаковали поехали сдавать в кастораму.
Деньги получить цели не было , была цель чуть доплатить и взять более хороший компрессор.
Однако в кастораме отказали, показывая законы конца 2007 года, которые гласят , что если есть дефект, то надо сдать товар на 20 дневную дефектовку и потом получив ответ экспертизы - принять решения об обмене или возврате денег.
Обменять на месте - также отказались.
Ребята попросили письменный отказ - но магазин отказался его давать.
В итоге плюнули , купили новый компрессор,а этот оставили магазину на экспертизу.
Я был немного удивлен ибо слышал, что с нового года, даже технически сложные товары можно возвращать.
Прокомментируйте пожалуйста.
Все правильно - можно возвращать, если обнаружен дефект, дефект подтверждает экспертиза (диагностика). Если экспертиза скажет - заводсткой брак (юзер не виноват) можно вернуть деньги или поменять на аналог...
В прошлом году даже если заводсткой брак - ремонт или, если договоришся, замена. Возврат только после обнаружения "существенных недостатков"-обычно все продавцы трактовали как несколько ремонтов...
-
Понял спасибо.
-
[OFF]Личка переполнена ^_^[/OFF]
-
пластинчатые клапаны не слышно как работают...
и вообще поршневые мелкие машинки расчитаны изначально на работу в режиме 50/50.