RaceWars.Ru
Разное => Юридический раздел => Тема начата: SamOsval от 31 Июля 2006, 16:48:01
-
есть кто нить, кто в нем отлично разбирается?
-
ап+++
-
опиши ситуацию
-
цифровой фото канон сдан по гарантии в ремонт.
случай признан гарантийный, но нету з.ч. и ждать их можно до 3 месяцев. интересно, что говорить закон о потребитялях, какой максимальный срок гарантийного ремонта. возможен ли обмен на новый фотик?
-
Нет.
Там есть пометка по приборам точной оптики, что они не подлежат возврату и обмену, только гарантия.
-
а сроки?
-
а сроки?
Чего?
Возврат 14 дней, но это не Ваш случай, гарантийные сроки боюсь там не расписаны и выдаюся в качестве обязательств магазина или сервис-центра производителя. Если таковое вообще имеет место быть.
-
Срок ремонта любой техники 20 дней.
Сдавал в сервис или в магазин? Если в магазин надо требовать денег, если в сервис взять заключение о невозможности ремонта из-за отсутствия з.ч. и требовать денег в магазе....
-
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны заменить такой товар в семидневный срок со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Это сроки эспертизы, а не гарантийного ремонта.
-
Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Если гарантийный срок установлен изготовителем, продавец вправе установить гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок, установленный изготовителем
-
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
Парфюмерно-косметические товары
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
Животные и растения
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
-
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
По-моему ты немного путаешь. Это перечень товаров, которые нельзя вернуть в течении 14 дней без обнаружения в них дефектов. Сдесь же речь идёт о товаре ненадлежащего качества. И речь может идти о замене или возврате даже автомобиля!!!!если нет возможности устранить неисправность!
-
По-моему ты немного путаешь. Это перечень товаров, которые нельзя вернуть в течении 14 дней без обнаружения в них дефектов. Сдесь же речь идёт о товаре ненадлежащего качества. И речь может идти о замене или возврате даже автомобиля!!!!если нет возможности устранить неисправность!
+замена...если в течении гарантийного срока по одной и той же причине товар теряет свои потребительские качества более 2 раз
ЗЫ:Срок гарантйного ремонта не более 21 - го дня
-
Это перечень товаров, которые нельзя вернуть в течении 14 дней без обнаружения в них дефектов. Сдесь же речь идёт о товаре ненадлежащего качества. И речь может идти о замене или возврате даже автомобиля!!!!если нет возможности устранить неисправность!
Угу, после независимой экспертизы через суд.
Дерзайте!
-
ЗЫ:Срок гарантйного ремонта не более 21 - го дня
Ссылку...
-
парни стоп!!!
дайте тишины в зале. :donttell:
фотику уже 1.5 года. гарантии 2 года.
мне говорят, что зап части могут идти 3 месяца. и три месяца фотик будет лежать в сервис-центре и пылится. т.е. они не отказываются его починить бесплатно (по гарантии) и ремонт возможен. меня интересуют максимальные сроки этого ремонта.
-
21 день
-
а если больше то что? замена? возврат? что мне делать?
-
Угу, после независимой экспертизы через суд.
Дерзайте!
Угу!!! Именнно так! И не надо скептицизма! Я сам лично могу превести 2 случая когда человек выигрывал дело и получал новый автомобиль!
-
Ссылку...
есть онлайн ссылка на закон?
-
21 день
есть онлайн ссылка на закон?
Так откуда инфа?
-
Угу!!! Именнно так! И не надо скептицизма! Я сам лично могу превести 2 случая когда человек выигрывал дело и получал новый автомобиль!
Читаем внимчево!
Полуторогодовалый фотоаппарат!
Хватит уже костмасса...
-
Полуторогодовалый фотоаппарат!
гарантийный срок-два года. сервис признал случай гарантийным.а если больше то что? замена? возврат? что мне делать?
?
-
фотику уже 1.5 года. гарантии 2 года.
мне говорят, что зап части могут идти 3 месяца. и три месяца фотик будет лежать в сервис-центре и пылится. т.е. они не отказываются его починить бесплатно (по гарантии) и ремонт возможен. меня интересуют максимальные сроки этого ремонта.
Сдавай его в любом случае, а потом жди.
Но я сомневаюсь, что если они задержат некие сроки, пойдешь в суд.
-
он там лежит с 05.06.2006.
в суд не пойду, но напугать их судом могу. был бы только "козырь" а именно знание закона, знание сроков гарантийного ремонта.
-
Как вариант для изучения
http://www.comp2.ru/news/zakon.htm
Для применения, лучше иметь в виде печатного издания.
-
он там лежит с 05.06.2006.
в суд не пойду, но напугать их судом могу. был бы только "козырь" а именно знание закона, знание сроков гарантийного ремонта.
Совет: всё общение с ними неплохо бы проводить письменно! С указанием срока ответа!
-
21 день
Где написанно?! Вот что сказанно в законе:
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом)
1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены изготовителем (продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме.
По этому нужно установить им определённые сроки, и тогда уже пугать возвратом, а потом и судом!
-
Если причина возникновения недостатка не вызывает сомнения, продавец обязан по Вашему письменному требованию принять от Вас фотоаппарат и вернуть Вам его цену.
Если у продавца возникнут сомнения, он обязан провести экспертизу.
Если экспертиза установит Вашу вину, Вы обязаны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.См. ст. 18 закона о защите прав потребителей.
-
Серега, а где покупал фотик? какой магазин?