RaceWars.Ru
Разное => Общий раздел => Тема начата: kirsan78 от 23 Мая 2006, 11:13:30
-
как говорил классик:
"не могу молчать, тигру мяса не докладывают"
если в двух ловах - Лаура - это пи**ец.
Мы на контору берем там fanj OPEL ZAFIRA. Выбралию оставили залог (500 USD). ждем машину, она сперва задерживается, потом нам говорят мол все машина едет из финки на таможню в москву, через 5 дней будет и можно платить.
ОК. распределили фин потоки ждем. В тот же день Лаура звонит - мол так и так ошиблись мы - машина уже тут!!!
ладно сюрприз №1, вроде приятный....
Далее все как обычно: договор купли, оплата, заказ доп оборудования (брызговики, ковры, защита). через 3-4 дня звоню - ну что машинка готова, а то забрать хотим
мне: готова, готова, вот только ПТС-и нет, ждем из москвы... завтра-послезавтра будет.... завтра послезавтра тянулось дня 2-3, потом выяснилось что ПТС пришла..... но....
... не на нашу машину - мол там сбой был и пришли доки на неоплаченные машины.. а ваша завтра... далее по стандартной схеме 2-3 днгя)))))
звоню седня - ну как мол? заирать можно
- го-*но вопрос приезжайте... и тут я решил узнать положили ли ковры и повесили брызговики..... большая ошибка (с)
Сперва сказали что нет задних брызговиков впринципе..... потом другой манагер сказал, что сейчас (10-30) утра машина на подъемнике и ей прикручивают 4 брызговика, но к 15-00 машина не будет готова!!!!! - не успеют помыть!!!!!! еще минут через 5 выяснилось что из всего доп оборудования будут только ковры, а брызговиков и защиты нет впринципе... вернее защита есть, но неоригинальная, а проплачено за оригинал....... И это при условии, что машна почти 2 недели в питере и деньги лаура получила как неделю точно!!!
фуууу.... отлегло....
-
поехали пистов вставил - выбьем витрины краской зальем тачки...устроим акт вандализма)))
Мдч распи...дяйство чистой воды..организационные моменты не отработанны, руководство у них кароч хромое
-
поехали пистов вставил - выбьем витрины краской зальем тачки...устроим акт вандализма)))
Мдч распи...дяйство чистой воды..организационные моменты не отработанны, руководство у них кароч хромое
только давай не раньше 17-00 сегодня - машину заберем и я в путь X-( X-( X-( :biggrin:
у тя бита лишняя сть?))) а краску найду))
-
фуууу.... отлегло....
Руководству их пробовали звонить?
-
Руководству их пробовали звонить?
как говорил - тачку заберем а там.... просто opel vectra (след машина на контору) будет браться либо в атланте либо в замечательной конторе свидмобиль возьмем вошку
-
Ой, да в этой грёбанеой лауре по 2-3 часа сидишь ждёшь, пока авто из ремонта притащат.. Прикол в том, что звонишь из дома, а точнее они сами звонят: "авто, мол, готова..", приезжаешь и ждёшь...ждёшь... ну в общем пипец. Организации НОЛЬ, я б даже сказал НУЛЬ! :straiface
-
Какие клиенты привередливые пошли думают сотрудники Лауры каждый день :biggrin:
просто opel vectra
есть такая конторка МультиМоторс, знакомый у них покупал Вектру и обслуживался тоже у них - только положительный отзывы...
-
есть такая конторка МультиМоторс, знакомый у них покупал Вектру и обслуживался тоже у них - только положительный отзывы...
были там - по Zafire просто то что надо было - они обещали не так быстро найти
+ хотели аванс 20%
как говорят - "мы лохи и нас учат" (с)
-
Приезжал к ним в Купчино, переговоры по винилам вели.
Предварительно по телефону все утвердили, цену согласовали,
Приехал - девочка с которой я вел переговоры повела меня к какому то главному менеджеру с нереальной распальцовкой. Он с некоторым презрением поглядел на меня и спросил у нее - скока денег.. Стока? Нахх. Мы типа в 2 раза дешевле сами можем сделать. И отвернулся дальше кофе пить.. У меня было таке чуство, что я маленький мальчик, который просит милостыню:) Я поехал обратно. 3 часа потеряно из жизни. Более желания вести с ними бизнес не было.:) Наверное у них везде такая куйня.
Вообще еше сказать хотелось. Про Гастрабайтеров, и лицев южной национальноси... За 1 день до поездки (7 мая) в Новгород нужно было срочно сделать развал. Отзвонил к себе - не берут - все записано. Ок.. В 17 часов поехал по Северо-Западу. Объехал 7 развалофф. Везде одно и тоже. Наши рожи сидят нога на ногу и все говорят "УУУУУ.. ааа... уже 17 часов... нам надоело нах. работать, приезжайте через 2-3 дня, после праздников..." Реально объехал 7 точек. Только в одной очень вежливо отказали, в остальных - ленивые грязные русские мужики, который еще 2-3 часа посидят и пойдут жрать водку на 9 мая... К 19 часам нашел грузинский сервис где мне все быстро, качественно и недорого сделали, и еще ступичный подшипник поменяли. Заплатил им больше чем просиили - просто приятно было в результате. И надо сказать не первый раз уже.
Чувствуется что лет эдак через 5 весь подобный бизнес будут вести приезжие люди, а потом случится Сербия №2.
Ну почему русские такие сцука ленивые и неприветливые.
Неужели синдром "родины" так плохо влияет на многих местных...
Обидно за своих. Респект гастробайтерам.
-
Ну почему русские такие сцука ленивые и неприветливые.
Неужели синдром "родины" так плохо влияет на многих местных
Дело не в национальности, а в руководстве. Когда управляют этим бедламом полные распиз..яи которы главное чтобы визитка красивая была и у которых от количества клиентов зарплата не зависит, вот тогда и получается такая фигня.
Мы типа в 2 раза дешевле сами можем сделать. И отвернулся дальше кофе пить.. У меня было таке чуство, что я маленький мальчик, который просит милостыню:)
Примерно тоже самое - виновато руководство фирмы. Таких людей увольнять надо быстро и без вопросов.
На вашем бы месте я обратился к руководству фирмы с жалобой на хамство сотрудников их фирмы. Причем не к местному мелкому начальнику, а к высшему и желательно письменно.
-
Из свежих приколов. Прямо сейчас ребята машинку забирают, так выяснилось...... ковриков..... тоже нет :rollingfl :rollingfl :rollingfl хотя в 11-00 меня уверяли, что вот именно коврики есть)))))
-
Аналогично, получала машину месяц.
Хотела в Мультах взять, но батя заскулил типа далеко от дома Лаура ближе, хрен с тобой золотая рыбка поехали в Лауру.
Да, супер, необходимая комплектация стоит в финке, через 2 недели машина у вас, внесли предоплату в договоре машина до 12 апреля должна быть выдана. 8 апреля звонок , прибыла приезжайте смотрите заказывайте допку.
Приехала, ну нормуь салон целый по кузову царапин нет завели, работает нормуль... основные глобальные косяки нулячих машин вроде отсутствуют. Пошла заказывать допку... тут эмоции поперли через край, блиа я работаю в этой сфере , что и как делается знаю, тактично жду пока СПЕЦИАЛИСТ по допам мычит в трубку, но это фигня звонки это неотъемемая часть работы, начинаем общаться, человек незнает о чем речь в принципе.
Сигналка, устанавливают всего 2 сигналки и тех он назвать не может , я перечисляю все что известно мне, выясняем что Гуард 311 и Шерхан 6, обе сигналки шедевральны, я с ними намучалась когда в день по десятку человек приезжает и говорит что глючит, говорю я привожу свою вы устанавливаете... ответ нельзя.. с какого нельзя.. гарантия пропадет .... у меня ????.. с какого она пропадет установка ваша у меня если возникнут вопросы по самой сигнаке я буду общаться с поставщиком , ваше дело установить и гарантия только на установку.(знаю что не имеют права отказывать) долго прирекаемся, ладно выбираю Шерхан остается вопрос какой 5 или 6 для меня это существенно..в ответ тишина пока я чуть ли не с матами не потребовала саму сигналку чтоб принесли все что необходмо сама посмотрю. Он робко спрашивает, а чё женщины в этом разбираются, папа меня остановил от развития дальнейших событий. Более менее этот вопрос решили, я прошу распечатку всего что они делают я сама выберу позиции и скажу что ставить, такого у нас нет... блиа X-( ... дальше стандартно коврики с которыми опять вопрос (бегаю минут 20 объясняя какие, почуствоваласебя в съемках рекламы Дельта Банк) брызговики ... зная косяки спрашиваю о наличии, заверяют что всё есть, замок на капот и КПП .. в ответ тупняк.. а мы такого не делаем... ****** как не делаете я звонила и спрашивала о стоимости по конкретной модели ответ был положительный, тем более в некоторые страховые это обязательное условие... итог а Драгонов у нас нет , хер с вами я привезу.. убила 1,5 часа на заказ допки.. Дальше лучше.. страхова с ОСАГО нормуль по КАСКО вопрос, я хочу в одной компании меня упорно отговаривает девочка... ссылаясь что в ИНГОССТРАХ лучше, я говорю что мне пофиг хочу в этой минут 15 мне рассказывают, что в той что выбрала я дорого очень дорого.. прошу конкретные цифры.. тишина то расчитать почему то не может то ещё что то...
У меня терпение подходит к завершению.. пока я не сказала, что меня не интересует от кого и какой откат получает, но если так будет продолжаться буду общаться с руководством.. итог разница между моей компанией и ингоссом 600 бачей и никак не в пользу ингосса. Ну всё вроде 3 дня на допку и машина у меня...
А вот уж куй... итог машину получила 22 и то не дождавшись брызговикови таона ГТО, с дуру чтоб не бегать решила через них делать.. талон ТО получила на прошлой недели.. причина банальна они никак не могли сделать ксерокс ОСАГО который тоже находился у них.. ну забыли и ждали что я привезу это я узнала когда машину забирала, брызговики в принципе уже 2 месяца отсутствуют в России, они ждут пока наберется народ желающий потом отправят заказ на поставку....
Вобщем занавес... не говорю уже об обслуживании , так как мастер СТО не смог ответить на банальные вопросы какой межсервисный интервал, сумма и что делают на ТО ... по замене расходникв была в шоке, никто ничего не знает, масло так и не вспомнил какое заливают, хотела взять чтоб было на доливку ..т.к. машина будет кататься не только в городе, мало ли пока обкатка и прочее может поджирать тем более лето скоростные режими на трассе выше, да и не всегда с салона выходит машина с залитыми до нормы жидкостями.
Вобщем занавес.... то что касаемо общения по телефону это вобще пипец... обслуживаться точно в эту контору не поеду... что касаемо руководства, теперь понимаю, что сотрудников адекватных там увидеть затруднительно.
-
ТВОЮ МАТЬ
так ведь нет при выезде из салона машине умудрились дать в жопу, нет слов X-( X-( X-(
-
ТВОЮ МАТЬ
так ведь нет при выезде из салона машине умудрились дать в жопу, нет слов X-( X-( X-(
Вы её забрали или сотрудник Лауры выгонял???
-
:surprise: ну не фика себе......я туда резюме скинул не так давно :beatup:
-
До этой темы о Лауре мои впечатления были самые замечательные... Судя по их бронивикам и качеству работ.
-
было куплено у них два авто! ЛАура -полное ГОВНО! самая херовая контора которую когда либо видел. Хотя их центр в Озерках будет лучше того говна что творитьмся в купчяге.
приехал на ТО-1. отдал машину..сказали приходи вечером..забрал через день. ТО-2 весь день проторчал в салоне постоянно пиная менагеров чтоб они быстрее работали. X-(
хотя постоянно присылают письма с поздравлениями с ДР, НГ и.т.д
-
Вы ещё не слышали прикол типа - "Ваша машина упала с автовоза...." :rollingfl :rollingfl
К слову в девяностых это была любимая отмазка от настырных клиентов..... :wink:
-
Не знаю как в Лауре, а Лауре-авто(Субару) вроде таких косяков не замечал..хотя....думаю SOLOD или Doctor расскажут правду....
-
было куплено у них два авто! ЛАура -полное ГОВНО! самая херовая контора которую когда либо видел. Хотя их центр в Озерках будет лучше того говна что творитьмся в купчяге.
приехал на ТО-1. отдал машину..сказали приходи вечером..забрал через день. ТО-2 весь день проторчал в салоне постоянно пиная менагеров чтоб они быстрее работали. X-(
хотя постоянно присылают письма с поздравлениями с ДР, НГ и.т.д
Мля... ну что на первом ТО делать пол дня???
Заменить масло, м,фильтр и если повезет воздушный+осмотр подвески.... хмм.. о да ну на втором естественно необходимы ещё как минимум пол дня там же надо салонный фильтр заменить.... пипец :doh: я в шоке.. буду знать куда своих клиентов отправить когда машина на 5 минут задерживается... Гордо заявлять А ПОШОЛ ТЫ В Лауру....
-
Не знаю как в Лауре, а Лауре-авто(Субару) вроде таких косяков не замечал..хотя....думаю SOLOD или Doctor расскажут правду....
а чего рассказывать, нужна была пневмо-стойка на легаси мою, пришел в ЛАУРУ, пожалуйста сказали 1500 евро и месяц ожидания, пошел на типанова в магазин СУБАРЫ, точно такой же оригинал только за 300 долл и в течение недели.... 2ой случай нужен был датчик скорости, в ЛАУРЕ 250 долл и неделю ожидания, на типанова 30 долл и в наличии (оригинал), так что новый мой форик в лауру не заедит в ЛАУРУ даже под дулом танка, уж лучше я ему сам ТО сделаю... :biggrin: :biggrin:
А вот РРТ на Блюхера очень рекомендую, и продажа и ТО очень достойно, быстро и четко (уж не сочтите за рекламу)
-
ТВОЮ МАТЬ
так ведь нет при выезде из салона машине умудрились дать в жопу, нет слов X-( X-( X-(
Так что, не успел выехать, так уже разбили? Если это сделал кто-то из персонала, то посылайте их на... и заберайте деньги, грозите, что в суд подадите и идите с бабками в другую контору!!!
Если стукнули вы, то тут точно не пруха!!! Очень обидно за вас! :doh:
-
Да ладно сопли разводить, я понимаю еслиб тачку не отдали или в душу насрали... ковреки и брызгавики долго ставили... детсад...
-
Зато у них выбор запчастей на наши жоповозы большой, а ремонтироваться в принципе там не буду, потому как дорого очень.....
-
Зато у них выбор запчастей на наши жоповозы большой, а ремонтироваться в принципе там не буду, потому как дорого очень.....
я думаю на твое авто уже много где большой выбор :wink:
СТО - очень нравилось(ранее обслуживался) ОПЕЛЬ центр на Кубинской... все четко с гарантией и не дорого - косяков не замечал никогда
-
я думаю на твое авто уже много где большой выбор
Ага, только почти все Опелевские магазины заказывать зап.части некоторые в Лауре, я так кнопку кондишена покупал на Стахановцев :wink:
-
Да ладно сопли разводить, я понимаю еслиб тачку не отдали или в душу насрали... ковреки и брызгавики долго ставили... детсад...
Тима не в соплях вопрос... Больше напрягает потерянное время и качество обслуживания...
У меня итог на 20 дней машина позже была отдана и то 20 дней она просто стояа в Питере... да ездить было на чем, но когда я планирую одно, а возникают косяки только из-за распизд/***ва это напрягает.
Плюс...это сервис я плачу бабки, хочу получить информацию, так будте добры общаться на уровне коли Вы являетесь представителем компании.
-
Не знаю как в Лауре, а Лауре-авто(Субару) вроде таких косяков не замечал..хотя....думаю SOLOD или Doctor расскажут правду....
подтверждаю.......Лаура это в первую очередь Субару....а потом уже Опель и все остальное :smile:
так вот в Лаура-Субару таких косяков не было замечено ни разу....наоборот - шли навстречу если там бампер неожиданно отвалившийся прикрутить надо или еще чего :smile:
-
а чего рассказывать, нужна была пневмо-стойка на легаси мою, пришел в ЛАУРУ, пожалуйста сказали 1500 евро и месяц ожидания, пошел на типанова в магазин СУБАРЫ, точно такой же оригинал только за 300 долл и в течение недели.... 2ой случай нужен был датчик скорости, в ЛАУРЕ 250 долл и неделю ожидания, на типанова 30 долл и в наличии (оригинал), так что новый мой форик в лауру не заедит в ЛАУРУ даже под дулом танка, уж лучше я ему сам ТО сделаю... :biggrin: :biggrin:
А вот РРТ на Блюхера очень рекомендую, и продажа и ТО очень достойно, быстро и четко (уж не сочтите за рекламу)
покупаю на Типанова....ставить еду в Лауру....все довольны, все смеются :smile:
-
Вы её забрали или сотрудник Лауры выгонял???
сами выезжали, а догнала ржавая шестерка... даже не грустно, смешно....
-
:surprise: ну не фика себе......я туда резюме скинул не так давно :beatup:
Зря :doh:
-
Обидно за своих. Респект гастробайтерам
они сюда работать приезжают.... и понимают что если будут делать плохо то работы не будет.... моей матери клали плитку белорусы... отлично и три дня..... мне руские не очень хорошо и неделя.... и все в говне кругом :beatup:
А вот РРТ на Блюхера очень рекомендую, и продажа и ТО очень достойно, быстро и четко (уж не сочтите за рекламу)
__________________
я тут цены на допы сравнил в ррт реально дороже..... мелкая защита на редуктор 2800 в лауре 1800
-
я тут цены на допы сравнил в ррт реально дороже..... мелкая защита на редуктор 2800 в лауре 1800
в ррт на допы да дороже но что обязательно их там ставить?? я багажник для лыж покупал на сампсониевском так разница в цене была 5 тыс.
-
ну не фика себе......я туда резюме скинул не так давно
я тож, тока год назад, там собеседование проходил и пол-года назад звонили спрашивали как дела :)
-
Товарищи, скажите тогда плиз где стоит субарку заказывать?
Вопрос задан не из праздного любопытства....
-
Товарищи, скажите тогда плиз где стоит субарку заказывать?
Вопрос задан не из праздного любопытства....
имхо где быстрее дешевле и ближе к дому....... компании то всего две........ лаура и ррт... и все... позвони и туда и туда... :straiface
-
Товарищи, скажите тогда плиз где стоит субарку заказывать?
Вопрос задан не из праздного любопытства....
РРТ рекомендед! appl
-
2Ilyich Спасибо! Видимо так и сделаю :biggrin:
-
имхо где быстрее дешевле и ближе к дому....... компании то всего две........ лаура и ррт... и все... позвони и туда и туда... :straiface
Обе не очень далеко ;)
-
C прискорбием могу сообщить, что в РРТ тоже распи...яи работают. Сосед Субарку свою забирал точно так-же, как было описано в начале топа и продолжение почти один в один совпадает кроме удара в жопу..... X-( X-( X-(
ПС Может это болезнь всех дилеров????
-
РРТ рекомендед! appl
+1
-
ПС Может это болезнь всех дилеров????
вообще раз на раз не приходится......... я практически все свои авто покупал новыми... и разных производителей... багов таких не было ни когда... (ну у меня по крайней мере) хотя на форумах любителей этих самых авто довольно часто встречал отрицательные отзывы о тех местах где сам покупал... имхо дело случая... хотя бывают они часто :beatup: судя по отзывам...
-
Мля, что за даунов туда понабирали... а ведь хрен попадёшь к ним трудиться. А я то думал что автомир наш народ разводит!
Да ладно сопли разводить, я понимаю еслиб тачку не отдали или в душу насрали... ковреки и брызгавики долго ставили... детсад...
Вот точно! Есть такая контора Автомир называеться(московский, что на...не помню короче! Ои ещё Сузуки барыжат и Киа!)
Так вот оттуда уже 4 человека к нам пришло: мол у них бабло за машину взяли, полтора месяца мозг е*ли, а потом мол машины не будет, вот ваши бабки идитина! :sad: Народ просто никакой приходит после такого!
то посылайте их на... и заберайте деньги,
Сам то понял что сказал! Ты как себе это представляешь?! Сделка обратного хода неимеет!
-
Общался с РРТ по рабочим делам, так вот там работают Грубияны!!!...
-
Лаура - это пи**ец.
Если быть точным - то пиз..ец полный переходящий в полнейший - это X-( X-( X-( "АВТОПРАЙМ" X-( X-( X-( , по сравнению с ними Лаура так, погулять вышла.
-
"АВТОПРАЙМ" , по сравнению с ними Лаура так, погулять вышла.
это который на полюстровском?
те вроде просто идиоты - но дружелюбные (по крайней мере так было когда я общался)
-
да вообще товарищи на любого диллера найдется чего наковырять.....раз на раз не приходится.... главное на мозги капать... вот раньше с сервисом ниссанов были полные траблы ... люди стали капать на мозг в ниссан рус и через некоторое время стало гораздо лучше ;;) а так кромя владельцев гарантийных мерседесов и беемве пожалуй мало кто дилерами доволен.... зы... я помню на конференции клуба ниссан обсуждался топ: приехал человек к дилеру на гарантийной машине и говорит типа у меня что то там стучит и еще чего то.... а ему и говорят: ну что вы хотите ??? машина то дешевая!!! это же не мерседес!!! гы гы после того как появилось еще пару человек которым так же сказали... этого недоумка уволили... дело было помоему в росспане ....кстатие из за такого вот отношения многие ездюют на обслугу в чушку :beatup: а что до лауры пока сказать не могу ничего кромя того что машина типа готова а позвонить клиенту ну ни как... пока сам не позвонил куй кто шевельнулся...но зато там пороги не гнут!!! десять раз посмотрят прежде чем машину вывесить :biggrin: (тьфу тьфу тьфу... не сглазить бы :rollingfl )
-
а еще в Лауре девушки работают...оч. вежливые и симпатичные :smile:
как там Лексей выживает не совсем понимаю :-P
-
а еще в Лауре девушки работают...оч. вежливые и симпатичные :smile:
как там Лексей выживает не совсем понимаю :-P
ваунин падла!!! резину зажал гад..!!!!! :beatup: так дила не делаюца!!!! :hmm:
-
ваунин падла!!! резину зажал гад..!!!!! :beatup: так дила не делаюца!!!! :hmm:
Только он Ваулин :wink:
ТУ SOLOD: я там уже не работаю..А девчонки там и в самом деле ничего)))))......
-
2 DOKTOR
Не подскажешь, где именно на Типанова запчасти для Субы?
и телефон если знаешь.
-
2 Olegmaster
Типанова, 4 тел 373-9398, но я лично беру в Subaru-piter.ru на Гагарина, 35 или на Старопетерговском. смотри на их сайте инфу.
Про Лауру в Купчино - нереспект, PPT в Пулково не респект, РРТ на Блюхера лучше, и Лаура на Савушкина тоже не плоха!
-
2 Olegmaster
Типанова, 4 тел 373-9398, но я лично беру в Subaru-piter.ru на Гагарина, 35 или на Старопетерговском. смотри на их сайте инфу.
Спасибо.